春の生徒募集では、約50件の問い合わせがあったそうですね？

有り難いことに宣伝にお金を使っていないにも関わらず、どんどんお問い合わせをいただくことができました。毎日が体験の生徒ばっかりで、今週（取材当時）も全部体験授業の枠が埋まってしまっているんです。

ユーザビリティパートナーズさんへも訪問して、色々アドバイスをいただきましたが、去年から集客方法をホームページと、Googleビジネスプロフィールへシフトするべく動いてきました。アドバイスされたとおり、日々のホームページの更新はもちろんのこと、各教室でクチコミを集めたり、GoogleビジネスプロフィールやSNSからの塾ホームページへの流入作り、合格者インタビュー動画をホームページに掲載したりなど、そうした情報発信の積み重ねが、春に結果として出てきたのではと考えています。

今回チラシは一切使わなかったそうですね。

はい。チラシは完全にやめました。チラシを見る層は年配層で、うちの塾のターゲット層には届かないので。
新聞も年々部数も減っていますし、ここらだと新聞にチラシを入れているのは一部の大手と個別指導だけではないでしょうか。
チラシは印刷するだけでも経費がかかるし、入れても反応が無い。費用対効果も感じられないのでやめました。

今後のWEB集客についてお聞かせください。

クチコミは親御さんに話したらどんどん書いてもらえました。今年からは入塾した保護者さんにもクチコミの案内を配っていますので、今後もどんどん増やしていくつもりです。

Googleビジネスプロフィールの更新は、SNS（Instagram）と一緒に若い先生に一任しています。情報発信の経験を積んでもらいながら、塾の広報を担う人材育成ができればと思っております。

合格インタビュー動画は、ホームページ公開後すぐに再生回数が100回を超えたりと反応が良かったです。生徒や塾生の友達や保護者も見てくれて、結果的に光優塾のことを知ってもらえる。生徒もノリノリで答えてくれるので、塾の雰囲気や塾長と生徒の関係性が伝わるコンテンツとして育てていきたいと考えています。

ホームページの更新は、思ったとおりに迅速に発信してもらえるので、引き続きユーザビリティパートナーズさんに対応をお願いできたらと思います。

easyを導入されていかがですか？

以前制作したホームページはスマートフォンに対応していませんでした。他塾に遅れていた部分を解消すべく、easyを導入しました。月々のランニングコストも安く、ホームページの制作費も他の業者に比べて格段に安いのに、しっかりしたものを制作してくださったのが良かったです。

公開後は順調にアクセス数も増えていき、問い合わせの反応も良いので助かっています。福山市で3つのエリアに展開する塾のホームページとして、良いものができたと思っています。

日々の更新代行もお願いしているので、掲載したい原稿を送ればうまくまとめて更新してくれるのが楽で助かっていますし、更新の提案もしてもらえるのもよいところですね。

これからの塾の展望についてお聞かせください。

一つは面倒見の良い塾。もう一つは子どもが夢を持った時に、それを現実にできる塾。
そのような塾にしていきたいと考えています。

光優塾は集団指導メインですが、個人で学べる塾独自の動画教材WISEもある。生徒一人ひとりのニーズに対応できる環境が揃った塾なんです。光優塾のそうした強みをこれからの時代に活かしたいと考えています。

例えば今回、不登校の生徒さんの入塾も受け入れました。うちは融通がきくので、その子にあったカリキュラムを作り指導することができる。現実的にも、ある一定の年齢になったら誰でも社会に出ていくのですから、不登校でも見てくれるんだとなれば、受け入れできる生徒の間口も広がるでしょう。こうしたことも塾という器を活かす方法だと考えています。

また、福山は子どもが他所の地域に比べて英語ができない地域なんです。そうした子ども向けの全学年の単語暗記会を行う予定もあります。
負担にならない程度の費用はいただきますが、外部の友達も呼んでいいよと言ってるので、
友達同士沢山の子が集まって、地域の学力が上がればなんて考えています。

少子化の中で、いかにニーズに合う商品を提供できるかを考えていきたいと思っています。